Dyson против мошенничества | dyson.com.ru | Официальный сайт Дайсон в России
Counterfeit Machines

Как определить поддельные технологии Dyson и мошеннические сайты?

Ниже вы найдете руководство и советы о том, как поступить, если вы столкнулись с неоригинальной технологией Dyson или мошенническим сайтом Dyson.

Руководство и поддержка

Неавторизованные продавцы пытаются копировать наши технологии, для разработки и тестирования которых требуются годы. Компания Dyson знает о существовании небольшого количества поддельных устройств. Эти устройства не были протестированы в соответствии с высокими стандартами безопасности Dyson, поэтому они могут быть небезопасны в использовании. Существуют также поддельные сайты, выдающие себя за оригинальный сайт Dyson. Наша компания нетерпима по отношению к подделкам и всем, кто пытается копировать Dyson, но нам может потребоваться время, чтобы выявить и устранить таких продавцов, поэтому, пожалуйста, будьте бдительны.

Мне кажется, что устройство Dyson, которое я купил, ненастоящее. Что мне делать?

Чтобы убедиться в том, что вы купили подлинную технологию Dyson, прежде всего проверьте, где вы совершили покупку. Это должен быть официальный интернет-магазин Dyson, фирменный магазин Dyson или магазин авторизованного партнера. Если вы сомневаетесь в подлинности приобретенного вами устройства, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Наша служба поддержки проконсультирует вас по возникшим вопросам.

Если выяснится, что вы приобрели неоригинальное устройство Dyson, к сожалению, мы не сможем предложить вам его обслуживание или оформить обмен или возврат такого устройства. Попробуйте оформить возврат в магазине, где вы совершили покупку. Компания Dyson может помочь вам и составить письмо, подтверждающее, что приобретенное вами устройство является поддельным, а также, что веб-сайт, где вы совершили покупку, не является официальным сайтом Dyson. Если данная информация вам поможет, пожалуйста, свяжитесь с нами.

В интернете я наткнулся на рекламу/сайт, продающий товары Dyson со скидкой. Эти товары оригинальные?

Мы знаем, что в интернете существуют мошеннические сайты, позиционирующие себя как официальный сайт Dyson и продающие якобы оригинальную продукцию Dyson, чаще всего со скидкой. Такие сайты могут доставить вам неоригинальную или совершенно другую продукцию, или не доставят товар в принципе. Мы не можем определить оригинальность предлагаемой ими технологии до совершения покупки. Во избежание разочарований, пожалуйста, совершайте покупки на официальном сайте Dyson.com. Система перенаправит вас на сайт Dyson, осуществляющий продажи в вашем регионе. К примеру, для России это будет сайт dyson.com.ru. Совершая покупки в интернете, особенно важно соблюдать меры предосторожности и приобретать продукцию только у официальных продавцов на проверенных сайтах. Для начала удостоверьтесь в том, что URL страницы содержит Dyson.com или его локальный эквивалент (Dyson.com.ru для России). Если вам требуется помощь, свяжитесь с нашими экспертами из службы поддержки клиентов.

Мошеннические сайты обычно запускают рекламу в социальных сетях (Facebook, Instagram) и в поисковых системах (Yandex, Google). Для запуска поддельной рекламы мошенники как правило используют оригинальные изображения и видео, с целью ввести клиентов в заблуждение и убедить их в оригинальности продукции. Также их реклама может содержать сообщение о большой скидке. Зачастую ссылка с рекламы ведет напрямую на мошеннический сайт. Официальная реклама Dyson всегда ведет напрямую на сайт Dyson.com, предлагая приобрести технологии Dyson на официальном сайте.

Какова позиция компании Dyson относительно фальсифицированных технологий и мошеннических сайтов?

Как глобальная технологическая компания, Dyson стремится разрабатывать высокопроизводительные, высококачественные и надежные устройства, а также предоставлять владельцам простой и безопасный опыт при совершении покупок в интернете. У Dyson есть программы для определения и ликвидации поддельных веб-сайтов и рекламы поддельных устройств, и мы принимаем решительные меры против всех, кто продает поддельную продукцию.

В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете обратиться на горячую линию Dyson по телефону 8-800-100-100-2 (звонок бесплатный)

;